Florián de Benito

ALGORITMOS Y PRECIOS DINÁMICOS: ¿POCA ÉTICA?

Compro material de fotografía online a una empresa. Siempre he hablado maravillas de ella. Pero se han excedido en “excelencia”. Todos tenemos bastante interiorizado que la Inteligencia artificial, el Big Data, a través de ciertos algoritmos nos controlan, rastrean...

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PRICING. PRECIO Y VALOR

Recuerdo un fracaso. Y por tanto un aprendizaje. Sobre pricing, precio y valor. Sacamos unos productos farmacéuticos de máxima calidad a muy buen precio. La calidad era máxima, unos producto muy efectivos, de mucha pureza. Eran productos que tendrían rotación....

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69 Estilos de Liderazgo o LIDERAZGO CONCÉNTRICO

¿Te leerías un artículo sobre 69 tipos de liderazgo? Yo no. Tú por lo que veo sí, ya que sigues leyendo. Pero te voy a dar una buena noticia. Espero no decepcionarte… No te voy a hablar de 69 tipos de liderazgo. Ni te voy a dar 69 razones de nada. Porque considero...

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CAME. HAY VIDA DESPUÉS DEL DAFO

Llegas al DAFO. Con su plantilla bonita, sus colores. Asegurándote que ponemos varios puntos en cada cuadrante. Más o menos los mismos, no vayan a quedar descompensados. Lo presentas, y lees todos los puntos. (Infumable) Alguien se ha fijado en una errata. Y...

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8 PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En una ocasión fui testigo de un conflicto grave. Grave porque la situación enfrentaba al CEO y al Director Técnico de una empresa de alimentación. Los conflictos son como una vía de tren con un cambio de agujas inminente. O llegas a un acuerdo antes de sobrepasar...

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TRABAJO EN EQUIPO SALUDABLE

Al hablar de trabajo en equipo saludable, me gustaría mencionar “Las 5 C del trabajo en equipo” ideadas por Tom Peters. Y daré algún paso más… Identificar los 5 factores más importantes del trabajo en equipo y conseguir que todos empiecen por “c” queda muy bien...

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TRES FACTORES PARA LEGITIMAR A UN LÍDER

Recuerdo una situación de esas en las que te gustaría hacer bomba de humo y desaparecer. De que te suene el teléfono que pusiste en silencio minutos antes y excusarte con una llamada importantísima. La situación no tenía que ver directamente conmigo, yo era un mero...

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INCENTIVOS DE LA RED COMERCIAL Y UN FERRARI AZUL

Doy por hecho que el Jefe de Ventas, o responsable del equipo de ventas, sabe tratar como se merece a un cliente. Y más si es comercial de vocación. Sin embargo dudo de que todos seamos conscientes de la siguiente afirmación: “El cliente más importante para un...

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DISEÑO DE UN CUADRO DE VENTAS (II)

¿Qué me aportan los comerciales a mis ventas? Imprescindible tener la foto y el desarrollo de su actividad en mi cuadro de mando. De una forma sencilla se suele comparar el progreso de los comerciales por la cifra de facturación. Evidentemente es imprescindible...

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DISEÑO DE UN CUADRO DE MANDOS EN VENTAS (I)

Antes de empezar con mi diseño, quiero comentar dos puntos importantes. Cada modelo de negocio tiene su idiosincrasia y los objetivos de las Organizaciones son muy diferentes, por tanto tendrán KPIs o ratios diferentes. Lo que yo escriba aquí no tiene por qué...

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